Cum te protejezi împotriva atacurilor de SEO negativ: un ghid pas cu pas

În una din zile, în timp ce verifici backlink-urile propriului site, cum obişnuieşti să faci ocazional, observi o creştere considerabilă a numărului acestora.

Poate că, pentru început, nu îţi dai seama dacă este un lucru bun sau rău, dacă ar trebui să fii entuziasmat sau speriat. Dacă analizezi totuşi cu mai multă atenţie, temerile îţi sunt confirmate: eşti victima unui atac.

Cineva – cel mai probabil unul din concurenţii pe care îi ai – îţi bombardează site-ul cu link-uri de tip spam, în speranţa că vei fi penalizat de către Google.

Chiar dacă ţi-ai dat seama că unul din concurenţi îţi face asta, este aproape imposibil să îţi dai seama despre cine este vorba. Un astfel de scenariu are loc de obicei în cadrul nişelor competitive, însă se poate întâmpla de fapt tuturor.

Îţi pui întrebarea cea mai importantă: Îţi poate afecta poziţionările în căutări?

Este posibil – dacă vei face câteva căutări, vei găsi poveşti pe unele forumuri despre rezultatele dezastruoase pe care le-a avut asupra unor site-uri acest SEO negativ, cauzând decăderea totală a traficului obţinut de pe căutări organice.

Cu toate acestea, trebuie să realizezi dacă există într-adevăr un potenţial risc pentru site-ul tău.

Pentru a fi penalizat de Google, numărul de link-uri de tip spam trebuie să fie enorm, comparativ cu numărul total al backlink-urilor benefice pe care site-ul tău deja le are.

Dacă ai un site la care situaţia arată ca în imaginea următoare, riscurile potenţiale nu ar trebui să te îngrijoreze deloc – un atac de SEO negativ ar putea să aibă succes foarte greu, întrucât sunt sute de mii de link-uri de calitate care recomandă site-ul tău.

Din nefericire, nu oricine are un astfel de site. Atunci când website-ul tău are doar câteva sute sau chiar câteva mii de backlink-uri, ar trebui să începi să îţi faci probleme.

Chiar dacă toate aceste veşti îţi par extraordinar de proaste, există şi o parte bună: într-adevăr, dacă eşti atacat, vei fi penalizat şi vei pierde din venituri pentru câteva luni. Totuşi, aproape de fiecare dată, poţi să te recuperezi după un astfel de atac de SEO negativ.

În plus, dacă vei urma şi cei 4 paşi pe care îi voi enumera în această postare, vei reuşi să previi atacurile de SEO negativ şi vei contracara efectele negative, cel puţin în majoritatea cazurilor.

Pasul 1: Activează notificările pentru actualizări la site.

Primul lucru pe care trebuie obligatoriu să îl faci este să te ţii tot timpul la curent cu „starea de sănătate” a site-ului tău.

Pentru a face acest lucru, loghează-te în contul de Google Webmaster Tools, iar apoi du-te la Preferinţe. Odată ajuns aici, asigură-te că este bifată căsuţa în dreptul căreia se află setarea de a trimite notificări prin email la orice modificare apărută la site – vezi foto:

Chiar dacă poţi alege să fii notificat numai în legătură cu anumite modificări, îţi recomand să laşi activă setarea automată „All issues„.

În acest fel, vei fi anunţat imediat ce apar comportamente neautorizate, precum hack-uri sau elemente malware, în cadrul site-ului.

În perioada următoare după ce ai făcut această setare, vei fi notificat de fiecare dată atunci când site-ul primeşte noi backlink-uri. Ţine minte totuşi: în cazul în care te confrunţi cu o astfel de problemă, trebuie să o tratezi imediat, deoarece, cu cât aştepţi mai mult, cu atât e mai probabil ca atacul să aibă succes.

Atunci când primeşti zilnic notificări despre noile link-uri către site, va deveni evident momentul în care cineva încearcă să îl spameze. Dacă vei vedea o cantitate anormală de link-uri cu texte ancoră de tipul „pharmacy”, „pills”, „payday loans” ş.a.m.d., atunci e clar că ai o problemă.

Există de asemenea şi câteva unelte de care te poţi ajuta pentru a ţine o evidenţă a noilor backlink-uri. Unul dintre acestea este disponibil gratuit şi se numeşte Open Link Profiler.

Ca opţiune gratuită, are unele limite, dar este totuşi de ajutor, în special pentru site-urile mici. După ce ţi-ai creat un cont gratuit, mergi la meniul de backlink-uri, apoi la „Link Alerts”, unde vei introduce numele site-ului tău şi adresa de email pe care vrei să primeşti notificările – zilnic vei fi anunţat dacă au fost detectate noi backlink-uri.

De asemenea, mai poţi folosi şi Ahrefs. Aceasta este o unealtă plătită, care are de asemenea un tool pentru notificări. Deosebirea este că baza de date pe care o deţine este una mult mai completă, mai de încredere.

Aici ai două variante: poţi să cauţi link-urile nou apărute mergând la secţiunea „New links”, ca în imaginea următoare …

… sau poţi să alegi, la fel ca şi la Open Link Profiler, să fii notificat zilnic despre backlink-urile noi apărute. De aici va trebui să modifici setarea, ca în imaginea următoare:

Va urma apoi să primeşti zilnic câte un email cu rezumatul noilor link-uri obţinute. Nu prea poţi face mare lucru cu aceste emailuri, decât să le „scanezi” în căutarea link-urilor care ţi se par ciudate, neobişnuite sau de tip spam.

Pasul 2: Monitorizează-ţi backlink-urile de top

Există o altă modalitate de a ataca prin SEO negativ şi trebuie să fii pregătit şi pentru aceasta, deşi este mult mai neobişnuită şi mai rar întâlnită decât cea pe care am menţionat-o anterior.

Uneori, cei ce declanşează atacuri de SEO negativ vor crea o nouă adresă de email, similară cu a ta (de exemplu: adresa.ta85855@gmail.com) şi mai apoi vor trimite emailuri către site-urile care îţi oferă link-uri benefice, cerându-le să le înlăture.

Clar este o practică total opusă eticii, însă unora pur şi simplu nu le pasă, caută orice modalitate de a-şi înlătura concurenţii.

Poate că nu vei reuşi să îţi monitorizezi TOATE link-urile, însă poţi să le ai într-o evidenţă doar pe cele mai importante. Le poţi găsi de asemenea cu ajutorul oricărui tool ce are o bază de date de backlink-uri. La Ahrefs, spre exemplu, scrii pur şi simplu numele site-ului tău în unealta „site explorer”, iar apoi dai un click în lateral, pe secţiunea „links”.

Vei obţine o listă a link-urilor pe care le primeşte site-ul tău, sortate automat după importanţă. Va trebui să te familiarizezi cu cele aflate în top 20 sau chiar mai mult, pentru că, la această metodă, ele vor fi ţintite.

După acest punct, ai de făcut două lucruri:

• verifică periodic dacă nu apar în secţiunea „links lost” (link-uri pierdute) a acelor emailuri de notificare pe care le primeşti, conform pasului 1;
• verifică link-urile şi manual, tot periodic (o dată sau de două ori pe lună), doar pentru a te asigura că nu ai omis niciunul.

În cele din urmă, pentru a preveni un astfel de atac, va trebui să compui un email către toţi colaboratorii şi partenerii tăi, chiar către site-urile care îţi oferă link-uri, în care să faci o precizare – în corpul e-mailului sau chiar mai bine, în semnătură.

„Aceasta este adresa de email oficială, care va fi folosită pentru orice comunicare cu privire la … (numele site-ului tău)”

În acest fel, colaboratorii şi partenerii vor observa că ceva este în neregulă atunci când vor primi sesizări cu privire la înlăturarea anumitor link-uri.

Pasul 3 (dacă ţi se aplică) – Monitorizează şi raportează recenziile şi menţiunile false

Acest pas se aplică pentru business-uri listate la nivel local, deşi poate fi implementat pentru orice site, pentru siguranţă.

Multe afaceri trecute în online primesc link-uri relevante cu ajutorul review-urilor de pe Google sau Yelp – în continuare ai 2 exemple:

Aceste link-uri oferite au o relevanţă deosebită pentru Google – dacă motivul de apreciere este clar pentru recenziile pe Google, Yelp este de asemenea un site ce are o foarte mare autoritate în ochii acestui motor de căutare.

Calitatea link-urilor oferite depinde însă de modul în care se prezintă business-ul pe care îl ai, în comparaţie cu competitorii. Spre exemplu, dacă ai un restaurant în Suceava şi scrii la căutare „restaurante Suceava”, vei obţine rezultatele cu restaurante din imaginea de mai sus.

Aceea este pagina care primeşte cea mai mare importanţă din partea motorului de căutare Google, şi nu neapărat paginile individuale de profil ale fiecărui business în parte.

Cu toate acestea, paginile de profil pentru listările locale sunt cele care trimit link-uri către site-urile oficiale.

Acestea fiind spuse, cu cât este situat mai sus link-ul în rezultate, cu atât i se transferă o autoritate mai mare şi paginii de profil, iar parte din această autoritate merge şi către site-ul oficial al business-ului.

Un competitor care foloseşte SEO negativ are ocazia de a-ţi face rău prin câteva modalităţi, în acest caz. Planul este să îţi lase recenzii negative pe profil, care îţi vor scădea rating-ul şi poziţionarea de top. Implicit, dauna se va face simţită în două moduri:

• poziţionările în motoarele de căutare îţi vor fi afectate
• numărul clienţilor care îţi aleg serviciile în baza recenziilor va scădea de asemenea

Dacă vreunul din competitori apelează la o astfel de tactică murdară pentru a te denigra, trebuie să acţionezi imediat.  In principiu ar trebui să îţi cunoşti clienţii şi îţi poţi da astfel seama de care recenzii sunt false, dintre toate celelalte.

Te poţi descurca rapid cu aceste recenzii negative, lăsate din partea răuvoitorilor. Site-urile de listări locale precum Google, Yelp sau altele îţi permit să raportezi recenziile pe care le consideri a fi lăsate acolo în mod voit de către cineva, doar pentru a-ţi denigra business-ul.

Partea cea mai dificilă în acest caz este să găseşti review-urile negative lăsate intenţionat şi să faci acest lucru suficient de repede, înainte să apuce să te afecteze.

Poţi folosi din nou unelte de monitorizare, pentru a ţine evidenţa recenziilor pe care le primeşti. Chiar Google îţi oferă în acest caz ceva gratuit: Google Alerts – un tool în care te autentifici şi unde introduci termenii care vrei să îţi fie semnalaţi.

După ce te-ai autentificat, alegi termenul pentru care vrei să fie creată alerta, iar din celelalte opţiuni îţi personalizezi totul: frecvenţa alertelor, sursele, limba în care sunt oferite recenziile, regiunea din care provin etc. (vezi foto).

Îţi recomand să setezi primirea acestor alerte cel puţin zilnic. De asemenea, adaugă avertizările şi după cuvinte cheie redactate gresit, cu spaţii şi cratime sau fără, în variante multiple.

Din emailurile pe care le vei primi, vei putea găsi astfel rapid acele recenzii care au legătură directă cu brandul, chiar orice fel de menţiuni pe grupuri şi forumuri.

Acest sfat te va ajuta din două puncte de vedere: vei scăpa şi de atacurile de SEO negativ şi vei putea menţine în acelaşi timp o imagine generală bună pentru brand.

Pasul 4: Dezabonarea link-urilor

E ultima dintre măsurile pe care le poţi lua, contra procesului de SEO negativ întreprins împotriva ta, în cazul în care ceilalţi paşi nu au funcţionat.

În teorie, este cel mai bine să nu îţi faci duşmani, însă nici asta nu dă rezultate prea bune de fiecare dată. În cele din urmă tot te vezi asaltat de o mulţime de link-uri spam din partea răuvoitorilor, care vor pur şi simplu să îţi distrugă poziţionările în Google.

Trebuie astfel să te asiguri că Google nu ia în considerare acele link-uri care au ca singur scop afectarea poziţionărilor site-ului tău, atunci când algoritmii le contorizează pe toate pentru a-ţi oferi locul cuvenit în căutări.

Atenţie: opţiunea „Disavow” poate fi însă şi periculoasă – îţi poate dăuna poziţionărilor, dacă este folosită incorect – uite şi avertismentul în continuare:

În esenţă, vei crea un fişier text care conţine toate URL-urile pe care motorul de căutare va trebui să le ignore. Cu toate acestea, dacă înlături un link care îţi ajuta de fapt o pagină să aibă poziţionări bune, site-ul va avea de suferit.

Trebuie astfel să fii foarte atent – îţi voi explica exact cum trebuie să faci.

În cazul în care ai un cont pe Ahrefs, ai acces la tool-ul de disavow. Îl poţi activa chiar din partea dreaptă a căsuţei de căutare principale de căutare:

În raportul complet al link-urilor, vei găsi opţiunea „Disavow URL” sau „Disavow Domain”. După ce ai făcut selecţia, în orice moment poţi merge la secţiunea „Disavow links” şi să extragi un fişier pentru a fi uploadat în unealta de dezabonare.

Această strategie îţi economiseşte timp pe termen lung, pentru că nu va mai trebui să revii asupra link-urilor la care ai dat deja disavow.

Mai există de asemenea opţiunea dezabonării manuale – majoritatea o folosesc – şi chiar funcţionează.

În primă fază va trebui să obţii o listă cât mai completă a backlink-urilor către site. Poate fi un proces dificil să le obţii pe toate, dar dacă foloseşti surse multiple, reuşeşti să găseşti aproape tot.

Începe cu Google Search Console. Dacă mergi la secţiunea de backlink-uri, ai opţiunea să downloadezi mostre de link-uri dar şi cele mai recente link-uri. Foloseşte-le pe ambele:

Mai apoi, extrage şi toate link-urile pe care le poţi găsi în baze de date conexe, precum Ahrefs, Majestic, Open Site Explorer sau Open Link Profiler. Pe toate va trebui să le adaugi în acel uriaş tabel pe care îl vei obţine. Ai nevoie doar de numele de domeniu.

Urmează partea mai dificilă: trebuie să determini care link-uri îţi sunt de folos şi care îţi dăunează. Este vorba de muncă manuală îndelungă, mai ales pentru site-uri mari. Poţi folosi şi unele scurtături, precum:

• elimini din start TLD-uri recunoscute ca spam („.ru”, „tinyurl.com”, „bit.ly”, „goo.gl”, etc.)
• elimini texte ancoră de tip spam („viagra”, „pharmacy” etc.)
• păstrezi domeniile cunoscute de tine, care sunt evident link-uri benefice.

Vei avea o muncă titanică, motiv pentru care o poţi diviza, în cazul în care ai o echipă ce poate să te ajute, după ce ai explicat pe îndelete tot ce e nevoie de făcut.

După, va trebui să elimini duplicatele şi conţinutul suplimentar de link-uri.

Pentru a face asta într-un document Excel sau Google Sheets, foloseşte următoarea formulă:

=left(B1,find(“/”,B1,9)-1)

Trage de colţul celulei în care ai aplicat formula în jos, pentru a o aplica pentru toate celulele de dedesubt. Ca rezultat vei obţine link-urile din coloana B, simplificate (doar numele principal de domeniu), cum apar în coloana A, în următoarea fotografie:

Apoi, trebuie să scapi de „http://”, „https://” şi „www.”. Poţi face asta prin funcţia simplă de „Find and replace”, atât la documentele Excel, cât şi în Google Sheets.

Elimină duplicatele, iar apoi adaugă în faţa fiecărui domeniu expresia „domain:”. Va trebui ca fiecare dintre link-urile la care vrei să dai disavow să îţi apară în tabel sub forma „domain: denumiresitespam.com” – ca exemplu. Poţi face asta chiar cu funcţia „Find and replace”, în etapa anterioară, înlocuind pur şi simplu „http://”, „https://” şi „www.” cu „domain:”

Mai trebuie să adaugi într-un fişier text simplu cererea de dezabonare către Google, cu detalii despre fiecare link. Poţi adăuga şi comentarii în dreptul fiecăruia, de tipul: „Am încercat să contactăm site-ul X de N ori şi nu am primit răspuns. Rugăm disavow„.

La secţiunea „Disavow” din contul de Webmaster Tools, vei alege domeniul afectat de toate aceste link-uri, după care uploadezi fişierul text cu comentariile, despre care am menţionat mai devreme.

Dacă ai respectat toţi paşii, vei obţine un mesaj de confirmare de tipul:

Este într-adevăr o muncă foarte migăloasă, dar dacă respecţi toţi paşii, nu e chiar complicată. În aproximativ două săptămâni sau chiar mai repede, Google ar trebui să înlăture majoritatea acestor link-uri dăunătoare.

Concluzii

Practicile de SEO negativ sunt total contrare eticii şi aşa-numitului fair-play, însă unii continuă să le folosească.

Cu ajutorul acestui proces în 4 paşi vei reuşi însă să ţii sub control astfel de practici, sau cel puţin să limitezi stricăciunile pe care le pot aduce. Dacă ai sesizat o astfel de problemă, trebuie să iei măsuri imediat, pentru că paşii devin mai puţin utili cu cât trece mai mult timp după ce răul a fost făcut.