Remarketing: Cum sa faci continutul de marketing si campania SEO de 7 ori mai bune

Astazi vom impartasi un studiu de caz despre cum am folosit metoda de remarketing pentru a face continutul si ofertele SEO pana la de 7 ori mai eficiente. In ultimii 2 ani am facut SEO doar pentru a da clasa in online marketing si ar fi bine sa impartasim lectia pe care am invatat-o in timp pana cand sa ajungem aici. Speram sa intelegi si sa iei ce este mai bun.

Despre SEO si compania pe care nimeni nu o stie 

Site-urile WordStream s-au lansat tarziu in 2008. Compania mea este aproximativ la fel cu brandul B2B ce foloseste continut marketing si SEO in afacere. Astazi blogul nostru are un million de vizitatori in fiecare luna; am observat o crestere lunara cu o rata de 8,4%, in ultimii 5 ani.

La prima privire ai putea sa consideri asta ca un mare success SEO(nu arata totul bine daca tragi doar o privire?). Asa cum te-ai astepta poate am infruntat ceva dificultati in ultimii doi ani:

Problema 1: prea putini vizitatori

Asa aratam in ziua 60 anul trecut, cand am avut un rezultat slab al numarului de vizitatori

• Doar 1,9 pagini per vizita.
• O medie de vizita ca durata de 1 minut si 34 de secunde.
• O rata a noilor vizitatori de 79,2%.

Stiam ca putem sa facem mai bine si totusi nu o faceam.

Problema 2: O rata de conversie mica

A doua noastra provocare a fost despre rata mica de conversie de la vizitatorii de site. Ca multe alte companii care faceau SEO/continut marketing speram sa transformam acel trafic in a oferi sign-ups pentru lucruri care ca si white papers sau trials. Voiam sa avem prospecte interesante in sistemul nostru pentru a putea comunica cu ei in mod regulat.

Din nefericire, ratelele de conversie erau joase- sub 2%- de vreme ce oamenii se tineau departe si nici nu reveneau pe paginile noastre. Nu-mi pasa cat de bun esti tu pe continut; daca nu faci conversie esti fara valoare.

Problema 3: virtual fara cautari pe brand

Aceasta a fost poate cea mai mare problema a noastra. hizmetler.site In cautarile organice doar 3% sau ceva de genul din aproximativ jumatate de million de cautari organice lunare erau cautari pe brand. Priveste la aceasta imagine instantanee de anul trecut, cand era inca posibil sa facem o astfel de analiza.

(Sa ne oprim aici. Trebuie sa avem un moment de liniste pentru ultimele date cu privire la cuvintele cheie organice. )

Sunt sigur ca am vazut cu totii cota de clienti fara urma, unde 95% din traficul cautarilor organice este pe brand. Nu as dori sa vad toate cautarile pe brand; ar insemna ca modul in care faci SEO este fara valoare daca apari in fata oamenilor care deja cauta afacerea ta dupa nume.

Site-ul meu era de fapt la opus. Aveam sute de mii de vizite pe luna via SEO si doar 3% din asta venea din cautarile pe brand. Ce inseamna asta? Inseamna ca modul in care faceam SEO era prea departe de brand.

Pe de-o parte, este bine sa cresti numarul de trafic SEO. Totusi, asa cum am meditat la punctul de mai sus, o conversie proasta, fara angajament din partea vizitatorilor si putine cautari pe brand.

In esenta, faceam trafic la domeniul plin de link-uri folosind continut bun si optimizat, dar oamenii nu aveau sa stea prea mult, sa converteasca, sa isi aminteasca de brand-ul companiei.

Asta nu este un lucru bun deloc. Este un anti-climat de fapt; faci treaba de a creea continut foarte bun, il optimizezi atat pentru user cat si pentru cautari, il publici in fata oamenilor care trebuie si ei tot nu au idee cine esti. Trebuia sa ne oprim din a arunca cu banii pe fereastra. Nu mai putea fi SEO-isti.

Remarketing pentru cei neinitiati

Remarketing este practic procesul de targhetare a oamenilor care iti viziteaza site-ul, apoi targhetarea lor cu banere de publicitate dupa ce au parasite site-ul tau. Nu, asta nu este cunoscuta ca fiind urmarire- nu si daca o faci bine. Remarketing-ul poate fi o unealta foarte puternica daca eviti sa te duci in zona ciudata.

Iti ofera posibilitatea de a aparea in fata oamenilor care chiar au manifestat un interes pentru brand-ul tau in cautarile despre afacerea ta in mediul online. Ar putea sa iti verifice e-mailul, sa citeasca noutatile, stirile, sa urmareasca un clip pe youtube…si acolo esti tu. Sa le aduci aminte de acest lucru pe care il verificau acum cateva zile.

De ce remarketing?

Ne-am gandit foarte mult la acest aspect si cum sa il reparam. Il adanceam cu campania SEO si generand trafic ca nicio alta afacere dar in mod clar asta nu era de ajuns.

Remarketing a fost de fapt una din potentialele solutii pe care le-am considerat serioase, pentru ca prin definitie remarketing inseamna ajutor:

• Sa aduci pe cei care au abandonat inapoi pe pista.
• Sa cresti brand-ul(si cautarile pe brand).
• Sa cresti rata vizitatorilor si angajamentul acestora.
• Sa cresti eficacitatea campaniei SEO si a continutului de marketing.

Ce aveam nevoie era sa ne conectam mai bine cu oamenii ce erau interesati in a ne vizita in primul rand. Evident eram excelenti in a le capta atentia, dar apoi nu aveam sansa sa tinem pasul cu masa traficului de cautare.

Remarketing-ul avea sa ne permita o a doua sansa de a face o buna prima impresie, daca o vei face(si apoi a treia, a patra). Trebuia sa facem ca trecutul sa fie uitat. Trebuia sa fim lipiciosi la public.

Si de ce remarket cu Google ai putea sa te intrebi. De ce nu? Destul de simplu, ei erau cel mai mare si cea mai considerabil loc de marketing. Aveau sens pentru noi. Google Display Network este una din cele mai largi retele de marketing in lume, cu peste 2 milioane de site-uri in retea. De asemenea, include AdMob pentru targhetare pe mobil ceea ce inseamna ca poti sa faci ca reclamele sa apara in Angry Birds si alte aplicatii pe mobil.

In general poti sa gasesti vizitatorii pe site din retea de mai multe ori pe zi, cateva zile pe saptamana si pe diverse alte site-uri. In medie, vei putea sa conectezi la:

• 84% din oamenii pe care ii targhetezi.
• 10-18 dati pe luna.

In curand, utilizatorii de Google Double Click vor putea sa cumpere reclame retarghetate pe Facebook, ceea ce iti aduce o platforma incredibila pentru tactica.

Remarketing ca un instrument de optimizare a ratei de conversie

Potrivit cautarilor de pe Forrester 96% din cei care viziteaza site-ul tau nu convertesc pentru a se ajunge la o vanzare. Si 70% din cei care pun lucruri in cosul de cumparaturi online parasesc pagina fara sa faca comanda pana la urma. De aceea remarketing-ul este un instrument bun de optimizare a ratei de conversie- sau ceva de genul.

Acesta a fost un alt motiv puternic pentru care retarghetarea avea sens pentru noi. Aveam nevoie de ajutor pentru recunoasterea brand-ului si pentru a atrage oamenii inapoi pe site-ul nostru pentru a converti( sau cel putin pentru a se intoarce pe site si pentru a se conecta).

Asa ca, cu aceasta decizie luata cel putin de a incerca si a testa, am inceput.

Lucruri importante de considerat cand incepi remarketingul

In remarketing ai nevoie de obicei de diferite audiente pentru a ajusta strategia ta si reclamele tale. De exemplu, am creat o audienta pentru cei care vizitau blogul nostru, una pentru pagina principala si o alta pentru cei care vizitau instrumentele noastre gratuite (Google AdWords Grader pentru PPC). Ne putem asuma ca fiecare dintre aceste grupuri cautau diferite tipuri de informatie.

Un al doilea beneficiu a fost ca puteam sa licitam mai agresiv(sa obtinem mai multe impresii, mai proeminente reclame ca si pozitie) pentru vizitatorii AdWords Grader, ce merita mai mult decat cineva care viziteaza blogul nostru (pentru ca scriem despre tot felul de lucruri ce nu au legatura cu WordStream).

O alta strategie buna de remarketing este sa se defineasca categoria de audienta bazata pe diferite postari in categoriile blogului. Daca ai deja mult continut pe blog ce este clasificat de topic extinde cele existente.

De asemenea, considera durata de membership. Asta inseamna cat de mult doresti sa urmaresti acesti oameni pe internet. Am setat in cazul nostru intre 30 si 60 de zile, ceea ce este destul de agresiv. O durata mai scurta va aduce o imbunatatire a costului de valori de conversie, de vreme ce oamenii sunt mai putin interesati sa faca conversie cu cat trece timpul. Considera diferenta ce ai fi putut sa o vezi intre B2C si B2B. Stii lungimea mediei de vanzari si va trebui sa testezi sa vezi daca merita.

Tine minte:

• Fa audiente, grupuri de utilizatori bazate pe paginile vizitate sau alti factori.
• Liciteaza mai agresiv in cazul celor care au aratat o mai mare intentie.
• Triaza audientele cu baza pe diferite topicuri pe site-ul tau.
• Testeaza impotriva ciclului de vanzari ca punct de start pentru a gasi audienta corecta.

 

Strategie creativa

Acum ai nevoie de reclame in diferite formaturi care sa atraga atentia si sa prezinte brand-ul sau imagini care vor imbunatati brand-ul.

Reclamele sonore au stricat multe eforturi de remarketing astfel ca important este sa se pastreze testarea A/B cu diferite design-uri de reclame. Doresti sa ai un CTR ridicat (ideal ar fi mai mult de 0,4%) si sa gasesti o combinatie unica de imagini de vreme ce unul din obiective aici este sa imbunatatesti brand-ul.

O alta companie care pune accent pe remarketing prin reclame este nimeni alta decat Moz care are cateva reclame dragute.

 

Rezultatele remarketingului dupa 18 luni

Am inceput eforturile de remarketing in 2012, in urma cu 18 luni. Cum merg lucrurile astazi? Bazandu-ne pe titlul acestui post stii ca asta a fost cea mai buna miscare pe care am facut-o, dar cat de mare a fost impactul?

Cea mai mare problema a fost o proasta re-branduire- 3% din cautarile noastre organice erau pe brand. Din pacate toata nebunis de cuvinte cheie face sa fie imposibil trendul acestor cautari in timp, totusi o imputernicire pentru brand este trafic direct. Asta inseamna ca la gradul de extindere la care ne construim brand-ul te vei astepta ca mai multi oameni sa viziteze site-ul tau direct. Iata cum arata tradicul in ultimele 6 luni.

Impactul in rata de vizitatori

Mai devreme am mentionat ca in ianuarie am avut o imbunatatire de 20%. Astazi este cu 33%, o imbunatatire de peste 50%.

Impactul in rata de conversie si angajamentul userilor

Tii minte acel ridicol minut si 33 de secunde? Astazi este de 300% mai bun si se apropie de 5 minute. Mai mult decat atat, site-ul nostru are o rata de conversie de 51%.

Este important de notat ca a fost un alt factor major care ne-a ajutat cu cresterea atat de mare a duratei de vizita si asta a facut sa imbratisam conceptul unui continut de forma mai lunga. Amandoua erau importante pentru strategie.

Vizitatori ce se repetau +50%, rata de conversie +51%, timpul de vizita pe site +300%= de 7 ori mai bine!

Practic, am cumparat o groaza de impresii bune. In jur de 44 de milioane pe luna si am alocat un buget de 50/50 intre cautari si marketing.

De ce asa de mult remarketing? La acest punct deja generam sute de mii de vizitatori in fiecare luna via SEO si cotinut de marketing asa ca merita mai mult pentru afacere sa convertesti traficul organic. Cred ca este foarte comun printre site-uri sa faci SEO bine.

Cu cat am devenit mai buni sa generam trafic prin SEO strategia de cautare este cu atat mai aproape de a obtine spatiu aditional reclamelor in jurul unui set restrans de cuvinte cheie cu o multime de anunturi de efect pentru rezultatele organice.

Remarketing: dincolo de SEO pentru construirea brandului

In rezumat, SEO este o metoda foarte buna pentru a obtine trafic, dar prin definitie urmarim oamenii care sunt nefamiliarizati cu brand-ul (de vreme ce ar fi stiut sa ce cauta ar fi navigat direct pe site).

Pentru a creste afacerea intr-o companie matura trebuie sa mergi dincolo de SEO si sa construiesti brand-ul. Remarketing-ul este o metoda incredibil de eficienta sa capitalizezi pe SEO si continutul de marketing pentru a construi:

• Mai multi vizitatori care se reintorc pe pagina ta.
• Un brand mai bun.
• Vizitatori care se fidelizeaza.
• Mai multa conversie/vanzari.

Personal credem ca este o nebunie sa faci SEO fara remarketing. Nu, nu este gratis, dar nici nu este SEO/ continut marketing. Important este sa intelegi unde este cel mai efcient trafic si cum lucreaza impreuna pentru a genera audienta ce se converteste pentru a fi mai valoros. Asa cum spune Rand, nu putem sa fim numai SEO.